- 1. Cambiar proveedores es muy complicado
- La mayoría de los proveedores le permiten a usted registrarse por teléfono o por Internet y todo el proceso debe tomar no más de 15 a 20 minutos.
- 2. No me he cambiado por que estoy dispuesto a pagar más por un servicio más confiable
- Su confiabilidad no es afectada. Los "cables" dentro de su casa son propiedad y son mantenidos por CenterPoint y a ellos no les preocupa quién es su proveedor eléctrico, si su energía eléctrica se interrumpe en una tormenta, no volverá más rápido si usted no se ha cambiado.
- 3. ¿Me gustaría probar con alguno de los otros proveedores, pero temo que mi servicio de electricidad sea desconectado?
- Si elige un nuevo proveedor y este se declara en bancarrota o elige abandonar el mercado, su electricidad no será interrumpida. Si esto sucede, usted sera transferido al proveedor de último recurso (POLR) y la energía eléctrica continuara en forma normal. Si esto sucede es importante que usted elija otro proveedor lo mas pronto posible por que las tarifas cobradas por POLR son significativamente más altas que otras opciones del mercado.
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- 4. ¿Estoy feliz con mi actual proveedor, por lo tanto por que debo cambiarme?
- No es importante que usted se cambie, pero es importante que comprenda sus opciones y que usted decida continuar con su actual proveedor o elegir uno nuevo.
- 5. ¿Como puedo saber que plan tomar?
- El cambio le da a usted la posibilidad de encontrar un plan eléctrico que cumpla sus necesidades. Un plan de "Precio Fijo " le da certeza contra futuros aumentos de precios, pero no necesariamente es el precio más barato todo el tiempo. Un plan de "Precio Variable" debe reflejar los actuales precios en el Mercado, pero podrían cambiar de un mes al siguiente. Un plan "Renovable" utiliza buenas fuentes ambientales de Electricidad y puede costar un poco mas que otras alternativas, pero le permite apoyar el Crecimiento de la electricidad Renovable y reducir la contaminación asociada con otras formas de generación eléctrica.
- 6. ¿Puedo ahorrar suficiente dinero para que valga la pena el cambio?
- Al precio actual, el típico ciudadano de Houston que gasta mas de $2,000 dolares al año en electricidad. Ahorrando un 10 por ciento le significa un ahorro de $200 dólares que usted puede utilizar en otras cosas. ¿Cree que es conveniente usar 30 minutos de su tiempo para ganar $200? Si es así, usted debería hacer el cambio.
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- 7. En realidad me gusta el servicio que recibo de mi proveedor actual. Si tengo preguntas o problemas, ellos me ayudan. ¿Como se si alguna otra compañia hará lo mismo?
- Todas las compañías que participan en la Iniciativa de la ciudad tuvieron que cumplir con ciertos requerimientos para ser elegibles siendo uno de ellos servicio al consumidor. Si tuvieron muchos reclamos no fueron elegibles. Hicimos esto para asegurar que si usted decide hacer el cambio, continuará recibiendo el buen servicio al consumidor que usted necesita.
- 8.¿ Hay otras opciones disponibles para mi?
- Si las hay. Para participar en la iniciativa de la ciudad de Houston, las compañías tuvieron que cumplir requerimientos específicos relacionados con el vigor financiero, servicio al consumidor y años en este negocio. Hay otras compañías atendiendo a Houston que no son mencionadas en esta página electrónica. Hemos tratado de mantener las opciones mencionadas aquí en forma simple y fácil de entender. Algunas de las compañías participantes pueden tener otros planes de servicios no mencionados aquí. Para tener una lista completa de compañías que atienden en Houston y de los planes de servicio disponibles, usted puede visitar www.PowerToChoose.org.
- 9. ¿Hay algún lugar donde pueda obtener mas información acerca de mis derechos y de cómo funcionan estas opciones?
- Si, la página electrónica www.PowerToChoose.org es patrocinada por la Comisión de Servicios Públicos de Texas y contiene información detallada acerca de las normas que gobiernan la competencia eléctrica aquí en Houston y sus derechos como consumidor.
- 10. ¿Por que la Ciudad de Houston esta realizando la Iniciativa de Opción a el Consumidor? Si la Comisión de Servicios Públicos tiene su propia página electrónica con la mayor parte de la misma información
- El alcalde Bill White ve la energía eléctrica y su impacto potencial sobre los ciudadanos de Houston como algo de importancia crítica. A fines del 2006, el precio de oferta expirará y ya no estará disponible en el mercado un precio regulado. El alcalde Bill White quiere asegurar que todos los consumidores estén conscientes de su derecho a elegir y que tengan las herramientas necesarias para hacer buen uso de este derecho antes de el vencimiento de el Precio de Oferta.
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